Purchase Policy

যেহেতু আমাদের সকল প্রোডাক্টস ডিজিটাল, সেক্ষেত্রে আপনাকে প্রথমে পেমেন্ট করে প্রোডাক্ট নিতে হবে। ট্রাষ্ট ইস্যু হলে আমাদের কমিউনিটি, ওয়েবসাইট, পেইজ ভালোভাবে চেক করে ঠান্ডা মাথায় চিন্তা করে সিদ্ধান্ত নিন।
প্রতিটা প্রোডাক্টের নির্ধারিত রুলস প্রোডাক্ট কেনার আগেই পড়ে বুঝে অর্ডার করার অনুরোধ রইলো। প্রোডাক্ট কেনার পর প্রোডাক্টে উল্লিখিত রুলসের বাইরে কোনো প্রকার মন্তব্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
সাধারনত আমরা পেমেন্ট করার পর ইনষ্ট্যান্ট প্রোডাক্ট ডেলিভারি করে থাকি, তবে কিছু কিছু প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে মিনিমাম ১-৬ ঘন্টা থেকে ম্যাক্সিমাম ২৪-৪৮ ঘন্টা সময় দিতে হবে।

Refund Policy

অর্ডার করার পর কোনো প্রকার রিফান্ড প্রযোজ্য নয়, আবার বলছিঃ~ কোন প্রকার রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। শুধুমাত্র প্রোডাক্ট ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হলেই রিফান্ড প্রযোয্য হবে এবং উক্ত মূল্য ক্রেতাকে রিফান্ড করে দেওয়া হবে।
রিফান্ড এর ক্ষেত্রে ২ থেকে সর্বোচ্চ ৫ কর্ম দিবসের মধ্যে কার্যকর করা হবে। (bKash, Nagad Online Payment) এর মাধ্যমে পরিশোধ করা হবে।
প্রোডাক্ট ক্রয় করার পর ভবিষ্যতে যদি কোন প্রোডাক্টে সমস্যা হয়, তাহলে আমরা আপনাকে ফুল ওয়ারেন্টি করবো ইনশাআল্লাহ, এক্ষেত্রে কিছু প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টি করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে সেই সময় সীমা পার হলে আমরা ওয়ারেন্টি করতে পারবো না, অথবা সময়সীমার মধ্যে থেকেও যদি আমাদের ডেলিভারির সাথে দেয়া কোন রুলস ভঙ্গ করা হয় যেমনঃ- পলিসি ভায়োলেশন এই টাইপ ইত্যাদি সেক্ষেত্রেও আমরা ওয়ারেন্টি করতে ব্যর্থ হবো।
আর হ্যা ওয়ারেন্টির ক্ষেত্রে যদি নতুন করে আপনার প্রোডাক্ট বা অ্যাকাউন্ট দেওয়াও সম্ভব নাও হয় তাহলে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অন্য যেকোনো আরেকটি প্রোডাক্ট নিতে পারবেন। শুধু মাত্র একটিই প্রোডাক্ট নিতে পারবেন।

Exchange Policy

শুধুমাত্র আমরা কোন প্রোডাক্ট দিতে ব্যর্থ হলে সমপরিমাণ টাকা বা অন্য যে কোন প্রোডাক্ট দিতে বাধ্য থাকিব।
অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটি ডেলিভারি না হওয়া পর্যন্ত প্রোডাক্ট পরিবর্তন করে নেওয়া যাবে।
এক প্রোডাক্ট কিছুদিন ব্যবহার করে অন্য প্রোডাক্ট এর সাথে এক্সচেঞ্জ করা যাবে না। তাছাড়া আমাদের যেকোনো প্রোডাক্টে খুবই কম সময় সমস্যা পেয়েছি এবং সমস্যা হলেও সেটা সাধারনত আমরা ওয়ারেন্টি করে থাকি।